VTM应用|江南农村商业银行

作为银行服务竞争力的一个重要因素，柜面网点少是新兴商业银行最显而易见的短板，且网点营业时间与大多数上班族时间重合，节假日物理网点无法全面开放，导致业务办理时间过分集中，网点内排队很严重，普通物理网点也逐渐无法满足用户的需求。

随着通信技术日益发展，传统银行向智慧银行发展是必然趋势。到底什么是智慧银行？又能为我们带来怎样的体验？下面，小编将带您一同感受由宝利通与南方电讯携手打造的创新金融业务新模式。

// 用户简介

江南农村商业银行是全国首家地市级股份制农村商业银行，是中国银监会确定的二级资本债券和资产证券化发行试点单位。至2013年末，就已成为江苏农信系统首家存款余额超过千亿元的金融机构。

// 从传统银行对智慧银行的蜕变

在业务拓展快速前进的同时，普通的物理网点越来越不能满足用户的需求，传统银行向智能银行发展成为必然趋势。对江南银行来说，这种改变迫在眉睫。借助南方电讯多年来在金融用户中积累的服务和技术经验，通过Polycom业界领先的高清视频通讯技术，江南银行旗舰店实现为客户提供7*24小时自助可视互动服务。

在旗舰店中的VTM，客户无需通过柜台，即可办理咨询、自动发卡、网银签约、理财产品购买等业务。在享受一对一专人服务的同时，大大节省了柜台等候的时间。

// 银行VTM解决方案

经过对江南银行业务流程深入调研，我们将Polycom产品平滑嵌入VTM机具，以及客户业务软件中。Polycom VTM配套视频解决方案，专门对Polycom API二次封装，并提供了一整套视频调用接口，只需调用相关API就可实现相关操作,更便于第三方厂商集成咯。最终，江南农村商业银行业务模式得到前所未有的提升:

1.面对面远程视频交流

2.业务整合，柜面替代率高

3.拓展服务时间与空间

4.网点扩张，是社区银行、无人银行的利器