专业级会议品质的九九归一-第五讲

视频会议从初期的仅需看见和听见，到高清时代能够看清听清，再到云视频时代，要求使用简单、满足非专业人士使用，让人与人之间的沟通更加顺畅。除此之外，视频会议还要具备哪些特征呢？今天我们看看小南如何评定专业级视频会议的品质标准！

1、具备自助开会功能

一个专业的视频会议需要在会前就介入。例如，这里我们讲的自助开会，这不是指你在手机APP中随时随地能发起的那些空会议，（空会议：手动将会议号发给别人，待别人加入后这个会议才算真正开始）。而且这只是个人用户的开会方式。

那么，针对企业用户，自助开会具体指什么呢？

我们举些例子，企业客户经常遇到的场景一：会议的审批（你的上级是否同意你召集这个会议？）如果没有这个流程，任何人都可以随意的预约会议，一方面会造成许多低效的会议，浪费时间，另一方面也会过多的占据会议室资源；也有人说我们公司文化很开放，不需要这样的审批，这也没问题，可以将一部分人员，甚至是全部人员的开会权限先设为免审批，在需要的时候能再打开。也就是说，审批这个功能平时可以不用，但一定要有，以防止在管理上出现缺失的一环。

场景二，会议经审批可以召开了，但要用的会议室在那个时间点是不是空闲的，而且不止你这的会议室，还有远程视频参会人他们那有没有空闲的会议室，如果有这种情况，就需要在系统中标识出各会议室的状态，在预约会议时可以选择。

场景三，会议审批了，也预定好了会议室，一个会议的时间、地点、人员，我们称之为会议的三要素，现在都具备了，那如何通知到各参会人？是发邮件还是微信？是人为的发还是系统自动发。我想，大家肯定会觉得应该是系统自动发。确实如此，但这样一来，这套会议系统中就得知道你们公司组织架构，知道哪些人是属于哪个部门，这就需要与公司的OA系统对接。

从以上3个常见场景可以看出，企业能真正实现自助开会的会议系统绝不是一套孤立的会议管理系统，而是要与用户的组织架构、办公流程、硬件资源相互紧密对接的系统。甚至有用户要求视频会议系统是否可以提供免费的SDK供用户嵌入到自身的业务系统中去，将视频会议SDK嵌入到用户的业务系统中，例如有些保险类的用户，将视频会议的SDK集成到了他们自己的车险APP中，方便在道路上出险的车主及时的以视频连线的方式将事故现场实况呈现给客服人员，同时进行录像，以得更好的事故处理和理赔。这种让用户的用户也享受到专业级视频客户服务的业务模式，也极大的增加了其用户的满意度和业务黏性。所以说，自助开会能不能做的好，考验的不是这套系统能否预约开会，而是系统的融合性和开发性。

2、是否支持多种视频会议模式

视频会议的模式，是根据会议交互类型做的分类。常见的模式：

A、演讲者模式。即：主会场发言，其它会场收听?；嵋橹薪鹘不岢∩栉萁舱?，所有分会场看到的都是主讲会场的全屏图像，有时为保证会议秩序，一般需要将所有分会场禁音。而主讲会场看到的图像一般是其它分会场的分屏或轮询。

B、讨论模式。即：所有会场都参与到讨论中。

C、汇报模式。即：需要在会议中变换演讲者，但其操作不是简单的将演讲会场切换一下。因为上一个演讲会场结束后，一般主持会场要说一些串场的过渡话语，之后才是切到下一个演讲会场。此外，会议操控者还要注意会场中的静音和开音，一般是先静音上一个会场，再切换演讲会场，再将下一个演讲会场的麦克风打开，防止两个会场同时发出声音引起会议秩序的混乱。

所以，如果一套系统能够辅助管理员完成以上操作，例如将常用的一系列操作以批处理的方式存储起来，在需要的时候由程序代替管理员执行，这样既不会出错，也能大节省操作时间。但这需要会议系统要非常的智能，能明白操作人员的意图，二是具备一定扩展性，可定制各个功能?？?，并像积木一样堆叠并执行。只有这样的会议系统，才能适应大型用户在多种会议模式间经常切换的需求。

3、会议中能否灵活控制

在开会的实际过程中，要进行的操作不仅仅是以上情况，还有些意外情况。例如，在主会场领导发言时，会场音箱中传来了分会场嘈杂的声音。虽说正常情况下，此时除主会场外应该都是被强制静音的，但有时仍有上一个会议议程带来的隐患。什么意思呢？比如说吧，上一个会议议程是自由发言，管理员就不能全部强制静音，但自由发言结束后，会议转到演讲者模式，管理员却忘了点强制静音，此时如果有会场忘记自己静音，就会产生会议秩序问题。此时管理员要能快速定位发出声音的会场，并将其静音，所以会议系统此时应该将第二位出声的会场主动的标识出来，否则管理员没法快速定位。

再比如，培训会议模式。一般演讲会场都会发出电脑图文PPT同步讲解，此时管理员除了要保持其它会场静音外，还要锁死PPT的发送令牌。通俗的讲，就是只有持有这个令牌的会场才能发PPT，这样能防止其它会场的电脑图文误发出，将演讲会场的内容冲掉。

以上例子能看出，哪怕再简单的会议操作，只要是人为操作，总不可能保证完全不出错，但如果会议系统足够智能或足够人性，就能辅佐管理将会议管理效率提高，减少出错概率，这也是现代专业视频会议系统应该考虑的。

4、精细的会控功能，比如分屏定制

我们认为会议中的操作，最关键的就是分屏定制。如，我们现在用手机上的APP开视频会议时，看到的图像是几分屏，以及谁的图像在哪个分屏中，这些都是我们不能人为调整的，或者说只能非常有限的简单调整。这其实是这些会议系统的一个局限性。但因为中国的会议文化，这种不可定制分屏图像的情况在一些大型用户开会时是不可接受的。如，有的政府、央企用户对领导的特写时间、哪位领导只能单独入镜，其余领导如何同框入镜都有细致要求。所以，具备这种精确的分屏切换及定制功能的视频会议系统才算是专业的。

5、会议保障的会场预监功能

视频会议对实时性的要求非常高，任何声音问题、图像问题、网络问题、画面切换问题、都会直接影响到参会人员的会议体验，也直接影响到重要会议是否能够圆满顺利举行。特别是临近年底，各种年终总结视频会议，呈现出级别高、规模大、频次高、时间长、范围广等特点，这对于视频会议系统的稳定运行和信息部门的重要会议保障工作提出了非常高的要求和挑战。为什么在这里给大家推荐会场预监功能？因为它是重要会议保障工作的利器！所谓预监，就是预先监控的意思。例如，根据视频会议的议程，主会场在接下来将会看到的会场中，他们的画面质量如何、会场秩序怎样，作为会议保障人员来说，这些都是要提前了解的。所以在推送这些画面给主会场之前，必须提前做到预先监控，提前掌握情况。被预监的会场区别于现在正在被主会场观看的会场，虽然它也在会议中，但只有管理员能提前调看他们的图像，如果发现有画面问题，会议秩序问题，管理员可及时通过其它通讯方式联系该会场，如摄像机画面哪里不合要求，参会人员坐姿是否端正，是否有人开小会，看手机等问题，都可以在该会场被切给主会场观看前解决。所以，会场预监功能可以轻松应对复杂应用场景，无论任何情形下，都让会议保障人员轻松应对，提前掌控。由此可见，预监功能也是专业级会议的重要品质。

6、视频会议的全场景接入

所谓全场景接入，就是业内专家认为的，专业级的视频会议系统应该同时可以实现5A级访问，任何用户、任何时间、任何地点、任何设备、任何网络，都可以轻松接入视频会议中。有人会认为这一点现在在任何会议系统上都可以轻松实现，因为现在可以拿着手机或笔记本电脑随时随地开会，在公司，在地铁，在出差途中，在酒店内，好像已经实现了上面讲的5A。但有一个至关重要的场景还没有完全实现，就是在会议室中。有人会说，我带着笔记本电脑到会议室不就可以了吗？但是，能接入视频会议不代表效果也能达到前面讲的看清和听清，如果不能做到这些，等于没有正确接入会议，更不用提笔记本自带摄像头和麦克风能否提供高清的视频图像和清晰的声音拾取了。所以这个问题看似简单，但要面面俱到的达到所有场景下的专业级音效，还是非常不容易的，例如现在大家都在用的一些视频会议类APP，它们只能保证在手机上的使用体验较好，但无法接入你们在公司的会议室，因为这类APP与会议室中的视频终端不兼容。真实情况是，目前市面上的品牌只能说是在某一些5A场景上的体验好些，有些是在手机体验上好些，有些是在会议室接入体验上好些，还没有哪家能敢说自己能在所有场景下包打天下。所以，千万别认为现在的视频会议已经达到完美形态，离真正的5A还有相当的距离。因此我们建议无论是准备新建或扩建视频会议系统的用户，平台系统一定要能兼容传统H.323和SIP协议的接入，这样扩建的在保持原有会场暂时不变的情况下直接接入专业级的视频平台中，这样可以最大限度的在用户设备生命周期内?；び没г型蹲?。而新建系统的用户，由于确保了系统在标准协议上的兼容，这样就能保证与其它外部的合作伙伴保持顺畅的视频沟通。

以上介绍的专业级视频会议特性，现在市面上到底存不存在呢？其实是有的，南方电讯提供的“国?！笔悠祷嵋槠教?/strong>。它是一款能够满足一体化整体设计要求，我们称之为All in One的多点视频会议服务平台。它可以满足专业级视频会议的所有品质。它将管理账号发放系统、会议管控系统、MCU媒体资源系统、SIP/GK服务、互联网穿越系统、直播/录播系统集于一体，对于以上提到的各项专业功能，国睿平台都可以做到良好的支持。用户只需要部署一套我们的“ALL IN ONE”平台，即可满足以往六套设备才能够实现的功能需求。既减少故障点的可能又极大降低了用户投资成本。我们希望能做到将简单留给客户，复杂留给我们。

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